LES LIVRAISONS

Besoin de contacter notre service livraison ? Sylvie vous répond au 07 77 69 39 78

 

1/ Chez « giro-primeurs », comment se passe une livraison?

Au moment de votre commande, vous  choisissez un jour de livraison, pour les livraisons à domicile, ou un point relais, pour un retrait le lendemain. Cette commande va faire partie d'une 'tournée', en fonction de votre lieu de résidence pour gérer au mieux les circuits de déplacement et réduire ainsi les frais.

Les livraisons s’effectueront le soir, entre 18 et 20 heures.

Si vous avez d’autres contraintes horaires, n'hésitez pas à nous les préciser lors de votre commande pour que nous trouvions une solution.

Vous pouvez aussi choisir de venir récupérer votre commande dans notre boutique en centre ville, ou en point relais, que vous sélectionnez lors de votre commande. Les commandes  récupérables en point  relais devront être obligatoirement  réglées au moment de la commande.

 

2/ Faites-vous appel à des prestataires?

Non, nous assurons nous-mêmes nos livraisons. Les fruits et légumes sont livrés dans des emballages réutilisables, les produits le nécessitant sont livrés dans des emballages isothermes.

Les produits laitiers ne peuvent pas être livrés en point-relais ; ceci afin de ne pas risquer de rompre la chaîne du froid.

 

3/ A la réception...

A la réception, pour être logique avec nos valeurs, nous avons supprimé les factures papier. Elles restent disponibles dans votre espace client et le livreur a les montants à encaisser. Si vous n'avez pas réglé en ligne, vous pourrez remettre le paiement exact au livreur, en chèque ou espèces. Le cas échéant, quand nous n'avons pas été satisfaits d'un approvisionnement, une petite note vous informe de l'indisponibilité temporaire d'un produit, ou au contraire attire votre attention sur une promotion exceptionnelle.

 

5/ Y-a-t-il de gros frais de livraison en sus?

Non, nos prix sont nets; nous demandons seulement une participation au déplacement. Pour toute commande, elle est fixée à 3 €.  Il s'agit d'une participation forfaitaire, quel que soit le montant du panier livré.

Par ailleurs si vous choisissez le retrait dans notre magasin, ou dans un point relais, ces frais ne s'appliquent pas.

 

6/ Quels sont vos jours de livraison?

Actuellement, nous livrons dans un périmètre d’environ 10 kms autour de Limoux  les lundis, mardis, mercredis, jeudis et vendredis.

 

7/ Qui fixe le jour de passage, et jusqu'à quand peut-on commander?

C'est le client qui choisit le jour de sa livraison, en fonction du lieu de sa résidence sur les tournées, au moment de valider sa commande en ligne. Les commandes passées jusqu’à minuit peuvent être livrées le jour suivant, en fonction de la tournée du livreur.

 

8/ Dernière question: quelle est exactement votre zone de livraison ?

A ce jour, nous livrons sur Limoux, Magrie, Cournanel, Alet les bains, La Digne d’Aval, La digne d’Amont, Ajac, Malras, Pauligne, Lauraguel, St Martin de Villeréglan, Cépie, Pieusse, Pomas, St Polycarpe.

 Regardez ; vous allez pouvoir réserver très facilement...

Plan des tournées